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電商神話破滅,家電零售渠道多業態可并存!
來源:    發布時間: 2015-08-05 16:47   1007 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px

對于所有家電人來說,關于電商渠道的神話,到了該破滅的時候了。就家電產品的屬性來說,電商渠道在家電分銷中的整體占比最多不會超過30%,比較常見的狀態就是“二八開”。家電零售格局一定是多業態并存,電商也只是其中之一。

最近一段時間,很多家電企業在市場開盤大會上,紛紛出現一輪急轉直下“加碼線下實體店扶持力度”的新氣象。這在最近幾年的家電市場上很不常見的。要知道,過去幾年,電商神話在家電業可是一直上演。

可以說最近幾年來,互聯網思維的興起,猶如八月的錢塘潮涌,激蕩著傳統僵化的思維模式。特別是李克強總理在兩會期間提出互聯網+,讓擁抱互聯網成為傳統產業變革的一種動力和方向。

在擁抱互聯網的過程中,很多傳統家電企業的走得急急匆匆,在并沒有深刻領會理解擁抱互聯網精髓的情況下,就把戰略縱深全部壓在互聯網上。經過這兩年的市場實踐,現實告訴家電企業,擁抱互聯網與改造傳統并不矛盾,平衡二者關系才能走得更遠。

轉戰線上也要適可而止

家電企業的互聯網+實踐,有一個不能回避的問題,那就是面對新興崛起的電商渠道。一方面,互聯網改變了消費者的購物習慣,線上購物已經成為80后消費群體的主要消費習慣,并且向其他年齡段群體擴散。不向線上渠道拓展,肯定是落后于潮流,或就會被時代所拋棄。

另一方面,電商崛起速度之快,另廠家有些措手不及。據相關資料顯示,作為耐用消費品的大家電,線上銷售比例已經占據整體的近兩成。以往空調這樣依賴售后服務的產品,原本在業內并不看好其線上銷售。但事實是,2015年上半年空調線上占比已經達到11.6%。

在線上銷售發展如此迅猛之際,一些人就被潮流所裹挾。片面地認為,線上電商渠道已經成為未來的主流,線下渠道就可以慢慢放棄,或者說可以不再被重視。只要抓住電商,商業模式徹底轉型線上,就可以成就未來。

其實,這是形而上學的觀點,完全脫離了當前多種商業形態并存的實際。未來多少年以后我們不敢妄言,就當前來說,多種商業形態并存才符合客觀實際。

相互依存才能更長久

線上渠道作為一種新興商業模式,才剛剛開始起步,并且在互聯網大潮推動下蓬勃發展。線上購物方便、快捷、價格低廉,得到了一部分消費者的追捧。

但也應該理性的看到,線上渠道畢竟是虛擬交易,對具有體驗感的產品難以實現體驗。況且,線上一味追求超低價位,促使廠家為了低價而舍棄品質。

線下傳統渠道雖然與線上電商相比,方便性與快捷性難以比擬。但是,傳統商業模式的區域連鎖店、地標店、專賣店,都具備有良好的產品體驗環境,還能夠提供貨真價實的商品。

同時像空調這樣依賴售后服務的產品,在現場就可以完成安裝的預約,并且隨時能夠解決售后服務問題。

如果是客觀理性的看待問題,就不要偏廢線上或線下任何一個。線上電商銷售,目前雖僅占百分之十幾,但其不僅發展迅猛,而且代表著未來的趨勢。放棄趨勢有可能會犯戰略性錯誤。而線下地標店、專賣店,承載著空調百分之九十左右的銷售,放棄傳統商業模式,只能做一個小打小鬧的敲邊鼓者。

重新認識商業本質再布局

在剛剛進入空調2016冷年之際,已經有奧克斯、志高、格蘭仕、美的、海爾等主流空調企業對2016冷年開過盤。從開盤透露出的信息表明,廠家開始再次審視渠道策略,重新定義傳統渠道商的作用。

8月1日美的空調新冷年的開盤會議上,美的家用空調事業部總裁吳文新向經銷商表示:“我們不會把傳統渠道忘了,將剛性保障經銷商的利益。”據了解,美的空調對經銷商2015年的庫存給予力度較大的“補差”,以增強傳統渠道的信心。

就連號稱要做互聯網空調第一品牌的格蘭仕,新冷年的開盤會也專門邀請了各地傳統經銷商參加會議,包括江蘇匯通達的汪建國、浙江百城的葉惠忠有影響力的大佬也悉數到場,說明格蘭仕也在重新審視傳統渠道不可或缺的地位。

從各家開盤傳遞出的信息表明,廠家在經過幾輪互聯網化后,已經開始清醒起來,不再把互聯網神化,盲目的去做所謂的轉型,而是把互聯網作為重要工具,同時發展線上線下渠道。

從理性的角度看待線上線下渠道的話,線上渠道代表著未來,線下渠道則是永不沒落的力量,多種商業模式共存才符合需求多樣化現實。線上線下相互引流,相互補充,才是理性的商業業態。

單打一,只能是脫離實際,會使自己走入死胡同。